Bij een studentendecaan kun je terecht als je hulp of advies nodig hebt. Die kan je helpen bij vragen of problemen die breder zijn dan jouw opleiding. Terwijl je naar een studieadviseur gaat voor hulp of advies rond je studie. Bij een studentendecaan kun je bijvoorbeeld terecht voor hulp bij bijzondere omstandigheden zoals mantelzorg, jong ouder worden of studeren met een ondersteuningsbehoefte, bij financiële problemen of wanneer je een klacht wil indienen. Ook organiseert een studentendecaan soms trainingen en workshops om je studievaardigheden te verbeteren. Dit kan bijvoorbeeld een training zijn om faalangst te overwinnen, te spreken in het openbaar, beter te leren plannen of slim te leren lezen.
Meestal is de studieadviseur je eerste aanspreekpunt. Die kan je doorverwijzen naar een studentendecaan. Maar je kunt vaak ook zelf direct een afspraak maken met de studentendecaan. De contactgegevens vind je op de website van de onderwijsinstelling.